Cyberversicherung:
Halbwissen vermeiden

Der Markt für Cyberversicherungen wächst und birgt großes Potenzial für Makler. Wie diese sich erfolgreich als Experten etablieren können.

Hat die Cyberpolice das Zeug zum Platzhirsch im Sachversicherungsmarkt? Die Wirtschaftsberater von KPMG glauben daran. Ihrer Prognose nach ist ein jährliches Beitragspotenzial von 15 Milliarden Euro drin. Damit wäre der jetzige König der Sachsparte, die Kfz-Versicherung, entthront.

Bisher wächst der Cybermarkt zwar noch langsam, aber immerhin stetig. Mittlerweile fällt es nicht mehr so leicht, den Überblick über die Tarifangebote zu haben – zumal sich noch kein Marktstandard herausgebildet hat. Umso mehr brauchen die Kunden professionelle Beratung, um den zu ihrer Risikosituation und ihren Wünschen passenden Schutz zu möglichst günstigen Beiträgen zu finden.

Cyberkundige Makler blicken damit guten Zeiten entgegen. Doch was braucht man, um den Bedarf seriös decken zu können?

 

Aufklären

Die erste Aufgabe eines Cybermaklers liegt in der Aufklärung der Kunden. Viele unterschätzen die Gefahr, zum Opfer von Cyberkriminellen zu werden, das gilt für Privatpersonen ebenso wie für kleine und mittlere Unternehmen. Ein guter Cybermakler sensibilisiert für die individuell vorliegenden Risiken und zeigt Schutzlücken auf.

Beraten

Eine effektive, sorgsam gepflegte IT-Sicherheitsarchitektur ist Voraussetzung dafür, eine gute Cyberpolice zu erhalten. Auch hier sollte ein Cybermakler vor allem Unternehmen grundlegend aufzeigen können, was getan werden sollte, von der Datensicherung über Virenschutz und Firewall bis hin zu Mitarbeiterschulungen.

Auswählen

Hier geht es an den Kern der Versicherungsmaklerleistung: die Tarifauswahl. Jederzeit aktuelle Marktkenntnis ist dafür unabdingbar. Die hohe Kunst liegt darin, die konkrete Nachfrage des Kunden mit dem passendsten Angebot zusammenzubringen.

Assistance

Eine gute Cyberpolice deckt mehr ab als finanzielle Schäden. Assistance wird hier großgeschrieben, denn kleine und mittlere Unternehmen verfügen in der Regel kaum über IT-Expertise, ebenso wie Privatpersonen. Zu einem überzeugenden Paket gehört daher Unterstützung in Krisensituationen, bei der Datenwiederherstellung und -forensik oder auch bei der Prävention.